导游！你几岁呀？导游！你有没有对象呀？导游！你为什么那么黑呀？导游！云州人都像你这么黑吗？导游！当导游是不是很挣钱呀？导游，当导游是不是很好玩啊？导游！我想吐！哇……”

导游们心酸地笑，这只是一部分常见问题罢了，都不算难的。

“终于到了景区，游客在空调车上或者荫凉里等着，导游排队买票。

然后进了景区，导游我走不动了，导游好晒呀！导游下雨了怎么办？导游我有点冷！导游你帮我背包！导游能不能休息一下啊？导游哪里有厕所？导游你帮我带孩子！导游这是什么？你明明刚刚讲过！

终于美好的一天结束了，招呼大家上了车，你嗓子都哑了，游客说导游唱个歌吧！谢谢大家的支持，我给大家唱个歌：远方的朋友请你留下来……

大家帮我填填意见单吧。太开心了，没有差评。有差评你还得再跟他沟通一下。

终于，散团了。兄弟来电话，明早帮我接下人。好呀！名单！

帮接人的导游是没有钱的。我们就是这么互帮互助，今天你不帮，明天也没人帮你。当然他们从来都是来接我，没让我去接人。”

几人笑了，谁敢让他去帮忙接人？

“这是轻松的一日游。过夜团呢，如果是全国散拼，确认好游客到达时间，联系司机，去机场或高铁站接人。同样，需要人帮忙接。帮忙的导游没钱。

在机场、车站守了一天，终于把人接完了。如果在同一个酒店，真是万幸！旺季没分到同一个酒店，一日游的早晨你还要再体验一次。

然后从开始到途中，跟各个酒店、餐厅联系、确认。到景区排队买票。对比让你拎包带孩子的，乖乖听讲解的游客真是太棒了！

终于，美好的一天结束了，游客回酒店了，查房。

深夜十二点，你也回到司陪房，轮流排队，冲了个澡，躺在床上，周围鼾声四起，磨牙说梦话，脚臭味汗臭味。哐当哐当，大半夜有人进来也有人出去。

好不容易睡着，游客突然给你打电话，导游我肚子痛，是不是今天吃的饭有问题？导游我房间空调坏了！导游！我同屋的游客打鼾，你给我换个房间！导游厕所冲不了水……”

“有导游的时候，游客从来不直接找酒店，都找导游。终于解决好了。生病的送医院，他让你交钱，他让你留下来照顾，他家人在投诉，你跟计调解释。

能解释好算好的，回去叫其他游客起床，有人发着起床气，有人忘记东西，前台在你结账的时候说某个房间损坏了什么某个房间消费了什么。你又去跟游客沟通。游客认了还好，多半还会怪你。

然后你终于从游客手上拿到了钱，他死活不付钱只好你自己付了。交完了费用，在他投诉的威胁中上车。

大家好，今天我们要去大理，说到大理，大家想到什么啊？……段王爷！段誉！好！今天我们来讲讲段氏王朝……

在讲解的时候我们终于像个文化人，又是美好的一天！

这时候旅游局来电话了，游客投诉你了，你解释一下什么情况？好！我解释！

感谢你们还听我们解释，总比不让你解释，只让你解决的管理部门要好！

这就是我们的一天！我们干的就是这样的活！二十四小时为游客服务！不是八小时！从早到晚除了讲话就是打电话！

我们既是体力劳动者又是脑力劳动者！我们常年在路上！游客系着安全带坐着，我们站着！堵车我们首先下车查看！游客还在埋怨为什么会堵车？导游怎么不去搬石头？

导游是事故发生率最高的群体！却没有基本工资！没有保险！没有合同！”

大家都快哭了。