会议室里一片愁云惨淡,一众穿着正装的精英人士个个身体紧绷,生怕座上的莫楠梓突然朝他们发难。
虽然现在已经有一个被发难的对象了。
产品经理站在他旁边,低着头不敢说话。
莫楠梓也不说话,拿着手上的文件看着,手指在面前的实木桌上一下下扣着,动作幅度明明不大,但在一片寂静的会议室当中显得格外响亮。
产品经理的心跟着那个节奏一下一下地跳着,到后面忍不住咽了一下口水。
莫楠梓性格虽然冷酷霸道,但生气的时候并不是突然爆发的,也不开口骂人,而是给人以一种无形的压力,哪怕不说话,也会让人觉得头犹如有千斤重。
莫楠梓忽然停止了扣桌面的动作,产品经理的心跟着一提。
“知道问题出在哪儿么?”莫楠梓抬眸看向他,漆黑的眼眸里不带任何情绪。
“我…”产品经理面对他的时候竟然有些无措:
“不太清楚…”
“呵。”莫楠梓冷笑一声:“这种时候了还装傻?”
产品经理的眼皮猛地一跳。
莫楠梓忽然把手中的文件往桌上一拍:“拿假的报告给我,你挺出息啊。”
产品经理膝盖一软,都快跪下去了。
“电池出了问题也敢在工序里动手脚,你自己该怎么办吧。”莫楠梓说这句话时态度和语气都是云淡风轻的,但产品经理却生生地打了一个冷战。
“我…”他心里还残存着一丝侥幸:“我去把原因找出来,跟消费者道歉并…”他看着莫楠梓的眼神,打了个磕巴:“并且赔偿他们的损失,还…”
“太费事了。”莫楠梓轻巧地打断了他。
产品经理愣了一下,下一秒莫楠梓已经把头转了回去:“你可以走了。”
这个“走”当然不是字面上的意思,产品经理很快反应过来:“莫总,求你了,再给我个机会吧。”
他现在后悔万分,早知道手机有问题的时候就不
该怀着侥幸心理去试图浑水摸鱼而是应该上报,哪怕公司损失大了或者莫楠梓痛斥他一番然后自己掏腰包弥补这次的损失都比现在被赶出公司强,要知道寰宇各方面的条件都是顶尖的,从这里离开才是最得不偿失的。
还有最重要的一点,出了这么大的事情如果他什么都没做就被赶出去,他未必能被别的公司接纳!也就是说,他一旦离开这个地方,要找新的工作很可能举步维艰!
莫楠梓头也不抬:“不要让我说第二遍。”
他还要哀求,夏宏毅已经冷着一张脸走过来了:“请。”
产品经理知道莫楠梓心意已决,一张脸顿时煞白,转身离开了,背影全是尴尬和羞愧。
夏宏毅一路把他送出去才转身回去。
莫楠梓已经把文件丢开了,环视了一圈在场的人才开口,低沉的嗓音流淌在会议室里。
“第一,在主流媒体中发声,表示新特已经调查了爆炸原因,马上就给大家一个交代,并表示道歉和诚恳接受批评。第二,召回所有已经售出的手机并向消费者进
行等价赔偿,可换成同价位手机,也可要求用现金。第三,准备召开新闻发布会,不是为了推卸,而是为了认错,把爆炸事件原原本本告诉大家,并进行道歉和补救,请电视台,报纸媒体来,再邀请部分消费者…”他顿了顿:“你们自己去找,消费者必须是真实进行过消费的,接受过高等教育素质较高立场中立的,绝对不能在这方面出事,再请几个质检部的人…”
莫楠梓说完这段长长的话之后停顿了一下,喝了一口水,这才继续道:“以这个思路,些一份危机公关策划书,记得我们的目的不是为了逃避!所有行动的最终目的都是取得消费者的谅解和新特口碑的回升,记住这一点,所以我要看到一个真诚恳切的策划书。”
他说完一边环视了一圈桌旁的人一边报出几个人的名字,示意他们就是这个临时公关组的成员。