“每日店铺门口都需要有人轮流做迎宾,顾客进门要说欢迎光临,说的时候要统一将手交叠放于右侧腰际以下一寸的位置,微微躬身行礼。”她边说边示范着。
几个掌柜便跟着她学。
“顾客走出去的时候要说,欢迎下次光临。”她敲了敲黑板,道:“还有最重要的一点,便是我之前给你们说过要实施会员制。”
青曼举了举手,道:“娘娘,何为会员制?”
“就是顾客在我们铺子内消费达到一定的金额便可以办理一张会员卡,登记相关信息,之后我们店铺内有任何新品会员都可以提前预约订购,并且此后在店内消费还享受一定的优惠。”
几个掌柜都表示明白地点了点头。
江暮雨接着道:“我们必须记住每一个会员的喜好和特点,提供给他们最舒适的服务。”
……
经过一整日的讲解和亲自示范,她便要求掌柜们第二日全部统一关上铺子,分别对所有员工进行一次统一的培训,之后就按照她的要求实施下去。
天色渐晚,她请掌柜们在王府用了晚膳,才命人将他们送走。
忙活了一天,她实在是累极了。沐浴一番过后她便准备熄灯睡觉。
这时云萍拿着一封书信跑进来:“娘娘,王爷来信了。”
江暮雨立即就站了起来,欣喜道:“快,拿来给我瞧瞧。”
云萍将信笺奉上,她打开来,只见里面洋洋洒洒地写了三页纸,内容没有什么特别的,写的都是他在边关的见闻,还有一些日常,而关于战事的内容却只有寥寥两行字。